Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 570vn, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật chặt chẽ.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
570vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách 570vn Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ bước xác minh danh tính khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng — mỗi quy trình đều được kiểm soát nội bộ.

Mã Hóa Giao Dịch

Toàn bộ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, tránh rủi ro bị đánh cắp dữ liệu giữa chừng.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên phụ trách hỗ trợ tài khoản và xác minh thanh toán mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn. Không bộ phận nào khác có quyền truy cập không liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 570vn sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần Quyền Riêng Tư để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu thay đổi mà không cần liên hệ thêm.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại 570vn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực có thẩm quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat ngay khi thay đổi ví điện tử. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại thông tin để đảm bảo tài khoản không bị gián đoạn.